REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Pracownia Mocnych Stron – Dudek Talents

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług rozwojowych świadczonych za pośrednictwem strony internetowej: www.dudektalents.pl.
2. Usługodawcą jest Agnieszka Dudek, kontakt: pracownia@dudektalents.pl.
3. Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych (konsumentów).
4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Kupującym.

§2. Definicje

1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
• Usługodawca – Agnieszka Dudek.
• Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupu usługi.
• Uczestnik – osoba korzystająca z usługi.
• Usługi – usługi rozwojowe oparte na coachingu i pracy z talentami oferowane przez Usługodawcę, w szczególności:
◦ sesja omówienia wyników badania CliftonStrengths,
◦ sesja coachingu mocnych stron,
◦ bezpłatna rozmowa wstępna.
◦ mini-warsztat online,
2. Usługi mają charakter rozwojowy, interaktywny, opierają się na refleksji i doświadczeniach uczestnika i nie stanowią terapii, diagnozy psychologicznej ani formalnego doradztwa zawodowego.
3. CliftonStrengths® i Gallup® są zastrzeżonymi znakami towarowymi Gallup, Inc. Ta strona nie jest oficjalną stroną Gallupa.

§3. Zasady korzystania z usług i wymagania techniczne

1. Zapisy na usługi odbywają się za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
2. Płatność realizowana jest przelewem na konto bankowe Usługodawcy lub BLIK na telefon – szczegóły płatności zostają podane Kupującemu w wiadomości prywatnej.
3. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT (możliwy rachunek na żądanie).
4. Wymagania techniczne:
• dostęp do Internetu,
• standardowy system operacyjny (Windows, macOS, Linux lub ChromeOS)
• standardowa przeglądarka internetowa, zaktualizowana (najlepiej Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge).
• standardowy pakiet biurowy (np. Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice),
• standardowa przeglądarka plików .pdf (np. Adobe Reader),
• posiadanie aktywnego adresu e-mail,
• włączona kamera i mikrofon,
• głośniki lub słuchawki,
• oprogramowanie do telekonferencji (GoogleMeet).
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Uczestnika.
6. Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z usług zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.

§4. Bezpłatna rozmowa wstępna

1. Jedna osoba może skorzystać z jednej bezpłatnej rozmowy, chyba że ustalono inaczej.
2. Rozmowa trwa maksymalnie 15 minut.
3. Może odbywać się telefonicznie lub online przez platformę GoogleMeet po wcześniejszym uzgodnieniu przez formularz na stronie internetowej.
4. W przypadku, gdy Uczestnik rozmowy nie będzie mógł uczestniczyć w rozmowie w ustalonym terminie, poinformuje o tym Usługodawcę, proponując zmianę terminu – jednak nie później niż 2 godziny przed umówioną rozmową.
5. W przypadku, gdy Usługodawca nie będzie mógł przeprowadzić rozmowy w ustalonym terminie poinformuje o tym Uczestnika rozmowy drogą telefoniczną lub mailową, proponując zmianę terminu, jednak nie później niż 2 godziny przed umówioną rozmową.

§5. Sesje indywidualne

1. Sesje odbywają się online (Google Meet).
2. Czas trwania:
◦ sesja omówienia wyników: 60 lub 90 minut w zależności od wyboru usługi – szczegóły w zakładce Oferta
◦ sesja coachingowa i mini-warsztat: 90 minut.
3. Sesje umawiane są przez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
4. Uczestnik otrzymuje link do spotkania e-mailem.
5. Sesje realizowane są w piątki w godz. 8:00-17:00 lub w pozostałe dni robocze po godz. 16:30 zgodnie z dostępnością w kalendarzu Usługodawcy, udostępnionego Kupującemu – Kupujący wybiera wolny termin.
6. Warunkiem przeprowadzenia sesji jest umówienie z Usługodawcą terminu spotkania, jego formy online oraz opłacenie sesji najpóźniej 24h przed sesją. W przypadku niezaksięgowania wpłaty do momentu rozpoczęcia sesji, Usługodawca może zażądać potwierdzenia dokonania przelewu.
7. W razie rezygnacji z sesji lub potrzeby przeniesienia sesji na inny termin, Kupujący zgłasza ten fakt Usługodawcy w terminie nie krótszym niż 1 dzień kalendarzowy przed terminem sesji.
8. Brak informacji ze strony Kupującego lub Uczestnika o planowanej nieobecności, rezygnacji lub zmianie terminu i niepojawienie się na sesji skutkuje utratą prawa do zwrotu uiszczonej opłaty za sesję. W takim przypadku opłata wniesiona przez Kupującego nie podlega zwrotowi, chyba że Organizator postanowi inaczej.
9. W przypadku spóźnienia Uczestnika sesja nie ulega wydłużeniu i kończy się o wcześniej ustalonej godzinie.
10. Cena nie obejmuje kodu do testu CliftonStrengths, który odbywa się przez stronę Instytutu Gallupa – instrukcja zakupu podana w zakładce O metodzie – jak wykonać badanie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo to nie przysługuje, jeżeli:
◦ usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem 14 dni,
◦ Kupujący został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
3. Zgoda na wcześniejsze wykonanie usługi może być wyrażona poprzez zapis na konkretny termin przypadający przed upływem 14 dni.
4. Odstąpienie następuje poprzez e-mail.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni.

§7. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacja powinna zawierać:
◦ dane Kupującego,
◦ opis sytuacji,
◦ datę usługi.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
4. Kupujący może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. UOKiK, rzecznik konsumentów).

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej www.dudektalents.pl

§9. Prawa autorskie

1. Materiały udostępniane w ramach usług są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.

§10. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku sporów właściwy jest sąd zgodnie z przepisami ogólnymi
3. Regulamin może być zmieniony – zmiany publikowane są na stronie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.04.2026.